- Poučenie o neoprávnenom odbere plynu
- Informácie týkajúce sa skladby ceny za dodávku plynu pre koncových odberateľov plynu
- Poučenie o povinnosti dodávateľa plynu súvisiace so štandardmi kvality vrátane ich vyhodnocovania
- Spôsob oznámenia termínu výmeny určeného meradla a informácie o dôvodoch výmeny určeného meradla; informácia o náhradnom spôsobe určenia množstva dodaného plynu
- Informácie o mieste, spôsobe a lehotách na uplatňovanie reklamácií a na uplatňovanie dostupných prostriedkov na urovnávanie sporov
- Spôsob oznámenia a lehoty a všeobecné poučenie o režime dodávky poslednej inštancie a dodávateľovi poslednej inštancie
- Poučenie o podmienkach obmedzenia a prerušenia distribúcie plynu alebo dodávky plynu
- Informácie o právach odberateľov vypracované Komisiou a uverejnené Ministerstvom hospodárstva SR podľa § 88 ods. 2 písm. q) Zákona č. 251/2012 Z.z.